Bezorging & Levertijd

‘het buiten atelier’ heeft diverse bezorgopties. Zo kunnen wij uw bestelling op ieder gewenst adres binnen Nederland en België afleveren. Bij het afronden van de bestelling kunt u de gewenste bezorgoptie kiezen.

BEZORGOPTIESBEZORGMOMENTKOSTEN
Gratis bezorgingDe volgende dagGratis (bij een bestelling van €50 of meer)
Op afspraak bezorgdWanneer het u uitkomt!Gratis (bij een bestelling van €50 of meer)
DHL Pick-up PointDe volgende dagGratis (bij een bestelling van €50 of meer)
Ophalen in de showtuinDe volgende dagGratis

Gratis bezorging: De volgende dag bij bestellingen vanaf 50 euro. M.u.v. zondag.

Op afspraak bezorgd:  Bij aankoop van uw producten maken wij altijd een afspraak voor levering wanneer het u uitkomt! Ook in het weekend. Deze service is enkel beschikbaar voor producten waarbij installatie vereist is of waarbij de afmetingen het niet toelaten om het per post te verzenden.

Bezorging DHL Pick-Up point: Selecteer het gewenste afhaalpunt en haal uw pakket zelf op wanneer het u uitkomt. Hierbij geldt ook weer gratis bezorging vanaf 50 euro.

Ophalen in de showtuin : Dit is mogelijk op onze locatie in Milheeze: Kuikenvlaas 2B, Milheeze 5763PZ. Graag uw bezoek al te voren aanmelden.

TRACK & TRACE

Op het moment dat het pakket bij ons de deur uit gaat, ontvang je van ons een email met daarin de verzendgegevens, zodat je de bestelling kunt volgen. Mocht je nog vragen over je bestelling hebben dan staan wij iedere dag vanaf 09.00 tot 17.00 voor u klaar! Bevalt het product je niet? Dan kan je het zonder reden retourneren, waarna wij het volledige aankoopbedrag crediteren. Dit kan binnen 30 dagen, daarbuiten in overleg.

BEZORGKOSTEN:

Bestelling met een waarde van 50 euro of hoger worden gratis door ons bezorgd door geheel Nederland en België. Voor bestellingen onder de 50 euro hanteren wij €6,95 verzendkosten.

VERTRAAGDE LEVERING?:

Vandaag besteld, morgen in huis. Dat is onze belofte en daar kan je op vertrouwen. Gaat het dan nooit mis? Nou ja, bijna nooit. Als het dan toch mis gaat, kun je er van uitgaan dat we alles-op-alles zetten om je bestelling alsnog zo snel mogelijk te bezorgen.

PAKKET NIET GELEVERD?:

Je verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door ons. Dat is erg vervelend, maar geen zorgen. ‘Het buiten atelier’  zal er alles aan doen om het pakket zo snel mogelijk alsnog te leveren.

Controleer hierbij de onderstaande punten:
1. De Track en Trace gegevens, hierin staat aangegeven waar het pakket geleverd is of wat er aan de hand is.
2. Klopt het bezorgadres? Heb je het correcte adres ingevoerd
3. Je brievenbus? Heb je een niet-thuis-bericht ontvangen van onze bezorger? Mogelijk is het pakket bij de buren afgeleverd? Of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland? Je vindt het terug op het niet-thuis-bericht.

Heb je dan alsnog het pakket niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je dan graag.

IS JE BESTELLING BESCHADIGD GELEVERD?

Neem dan contact met ons op en wij sturen je een nieuw product!

AFHAALOPTIES:

Je kunt je bestelling ook afhalen in onze showtuin in Milheeze. Deze keuze kan je selecteren bij het afronden van je bestelling.

Onze verschillende merken / producten vereisen verschillende levertijden:

Accessoires/kleine producten               –             Meubelen/kooktoestellen                            

OFYR:                      Vandaag besteld morgen in huis          –          Levering op afspraak 

Big Green Egg:       Vandaag besteld morgen in huis          –          Levering op afspraak 

Forged:                   Vandaag besteld morgen in huis          –          N.v.t. 

Weltevree:             Vandaag besteld morgen in huis          –           Levering op afspraak      

Serax:                     Vandaag besteld morgen in huis           –          Levering op afspraak 

DWARS:                  Vandaag besteld morgen in huis           –          Levering op afspraak

Fatboy:                   Vandaag besteld morgen in huis           –          Levering op afspraak 

Braaimaster:         Vandaag besteld morgen in huis           –          Levering op afspraak 

String:                     N.v.t.                                                          –          Levering op afspraak 

Ooni:                       2 – 5  Werkdagen                                     –          2 – 5  Werkdagen 

Spit on Fire:            Vandaag besteld morgen in huis           –          N.v.t.

Sage Espresso:      Vandaag besteld morgen in huis           –          N.v.t.

Raintap:                 N.v.t                                                           –          Levering op afspraak 

Höfats:                   2 – 5  Werkdagen                                     –          Levering op afspraak